DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수

지난 10일 열린 ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수 보고회에서 관계자들이 기념 사진을 촬영하고 있다. /사진=DB생명 ​

 

DB생명은 금융소비자보호 체계 강화를 위해 통합 관리가 가능한 업무 체계 구현을 위한 ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’에 착수했다.

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지난 10일 열린 착수 보고회에는 수행사로 선정된 고영률 WIGO 대표와 DB생명 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO) 김영 본부장, 김주엽 DB생명 IT본부장 등 관계자들이 참석했다.

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DB생명은 이번 프로젝트를 통해 금융소비자보호를 위한 내부통제 운영ㆍ점검 체계를 시스템화 시키고, 금융소비자보호 내부통제위원회ㆍ협의회 운영, 제도 개선, 사전협의, 민원ㆍ분쟁 및 VOC, 소비자보호 활동 등의 흩어져 있는 금융소비자보호 관련 모든 업무를 하나로 통합 관리할 수 있는 원 솔루션(One Solution) 기반 시스템을 구축한다는 계획이다.

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DB생명 관계자는 “소비자보호 시스템을 고도화하고 금융소비자보호 체계를 선진화해 더욱 실효성 있는 소비자보호 문화가 정착될 수 있도록 하겠다”며 “앞으로도 업계의 선두가 돼 금융소비자보호 중심에 자리 잡겠다”고 말했다.

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출처 : 이슈앤비즈(http://www.issuenbiz.com)

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