파리바게뜨, 예비 가맹점주 대상 'AI 인터뷰 시스템' 도입

파리바게뜨 AI 인터뷰/사진=SPC그룹 ​

 

 

 

SPC그룹이 운영하는 파리바게뜨는 예비 가맹점주를 대상으로 진행하는 창업 심의 절차에 'AI 인터뷰 시스템'을 도입했다고 13일 밝혔다.

​파리바게뜨는 가맹점 창업 상담 과정에서 예비 가맹점주의 사업 철학과 방향성 등이 브랜드와 잘 맞는지 확인하기 위해 인터뷰를 진행했다.

​파리바게뜨는 이 과정에서 AI 시스템을 도입해 심의의 객과성과 공정성을 강화하고, 시간을 단축시켜 예비 가맹점주들의 편의성도 향상시킨다는 방침이다.

예비 가맹점주 대상의  'AI 인터뷰 시스템'은 △기존 인적성검사를 대체하는 '역량검사' △대면 면접 방식을 대체하는 'AI 인터뷰' 총 2가지로 구성된다. 장소의 제한 없이 조용한 곳에서 어디서든 진행 가능하며, 파리바게뜨 창업지원센터에서 발송한 링크 접속 후 절차에 따라 작성을 완료하면 자동으로 제출된다.

​파리바게뜨는 지난 7월부터 10월까지 AI 인터뷰와 기존 대면 방식을 병행해 시범적으로 운영했으며, 충분한 분석과 보완을 거친 후 11월부터는 AI인터뷰로 전면 운영하고 있다.

​이번 도입된 예비 가맹점주 AI 인터뷰 시스템은 AI 기술 기업 '무하유'와 협업을 통해 구축했다. 이 AI 시스템은 '무하유'의 자연어 처리 기술, 음성 처리 기술, 비전 처리 기술이 반영되었다.

​파리바게뜨 관계자는 "AI 인터뷰 시스템을 통해 예비 가맹점주에게는 심의에 참석하는 시간과 비용의 절약은 물론 객관성을 보장하고, 가맹본부는 AI 분석을 통해 효과적인 데이터 관리를 할 수 있어 가맹점주와 가맹본부가 함께 Win- Win 할 수 있을 것이다"고 말했다.

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출처 : 이슈앤비즈(http://www.issuenbiz.com)

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